Bonjour Je suis venu commande pour plus de 80m2 de sol souple . Je demande des dimensions précises . Je récupère la commande samedi pour une pose dans la foule afin d'avancer le chantier . La commande était 8,30 ml par 4 ml , à la pose il manque 3 cm après contrôle 8,27ml. J'appelle lundi première heure et la c'est un comble !!! L'erreur ne vient pas de moi mais de vous mais on m'oblige à rapporter la marchandise afin d avoir une autre coupe . Je stipule que l'erreur ne vient pas de moi et que de ce fait il serait normal de faire venir quelqu'un pour faire l'échange car je vais à la fois perdre du temps à faire des allés retour , gasoil et sans compter le chantier bloquer … On me dit que si c'est le cas je vais devoir attendre 15 jours ! Je demande à parler à un responsable , il n'ai pas là il ne revient que fin de semaine ou début de l'autre . Mais de qui se moque t'on ! Qui est le client ! Je suis habituer au magasin pro mais aussi grande enseigne de bricolage avec des comptes pro partout et c'est la première fois que je suis aussi mal traité que cela !!!!
Le comble personne ne rappel et personne ne s'inquiète !!!!